Toute personne qui perd son iPhone peut consulter une base de données en ligne pour savoir si son téléphone a été retrouvé. Mais quand un nouveau modèle est sur le point de sortir, moins de gens cherchent leurs téléphones perdus, rapportent les chercheurs dans une nouvelle étude. Les téléphones fissurés ont également été jugés plus gravement endommagés lors des nouvelles versions. Les scientifiques appellent ce phénomène "The Must-Have Effect".
Chez Scientific American, chercheur Francesca Gino explique les résultats de ses recherches sur les raisons pour lesquelles les humains trouvent le bon vieux quand le nouveau arrive:
En tant qu'êtres humains, nous sommes de merveilleux conteurs. Nous voulons que les autres croient que nous sommes responsables, justes et logiques, et il est également important que nous nous considérions de cette façon. Pour cette raison, lorsque nous nous comportons d'une manière qui ne correspond pas à l'image rose que nous avons de nous-mêmes, nous apportons toutes sortes de justifications pour rationaliser notre comportement. En fait, nous allons jusqu'à traiter nos biens - et même nos partenaires romantiques - avec négligence lorsqu'une «mise à niveau» est sur le marché.
Gino et ses collègues ont testé ce comportement insouciant avec des produits moins chers. Dans le laboratoire, ils ont dit aux chercheurs participants de jouer à Jenga, un jeu dans le cadre duquel des blocs de bois sont retirés d’une tour jusqu’à ce que la structure précaire s’effondre. Dans l'expérience, les participants ont gagné de l'argent pour chaque bloc enlevé. Mais le piège était une tasse de café en équilibre au sommet de la tour. Un peu plus tôt, les chercheurs ont remis ce mug aux participants et leur ont dit qu’elle valait environ 1 dollar. Si elle tombait et se cassait, ils ne pourraient pas la garder.
La moitié des participants ont également été informés qu'ils avaient la possibilité d'acheter une tasse plus jolie (d'une valeur donnée de 10 $) à un prix spécial à la fin de l'expérience. Les participants qui ont offert l'option de surclassement étaient plus cavaliers avec la tasse d'un dollar: 61% ont abandonné la tasse, contre 37% qui l'ont fait lorsqu'ils n'avaient pas la possibilité de choisir une meilleure tasse. «Un comportement négligent a permis aux participants de justifier l’achat d’une mise à niveau sans devoir admettre consciemment à eux-mêmes ou à d’autres personnes qu’ils avaient délibérément gaspillé», écrit Gino.
Les chercheurs ont publié leurs résultats, ainsi que les résultats des données de l'iPhone, en ligne sur le réseau de recherche en sciences sociales .
Gino cite également Benjamin Franklin: "Une chose si pratique, c'est d'être une créature raisonnable, car cela permet de trouver ou de justifier tout ce que l'on a envie de faire."
