Depuis environ un an, Lin-Manuel Miranda est devenu une star emballée du circuit de Broadway grâce au succès retentissant de sa comédie musicale Hamilton . Depuis le début de la série à Broadway, Miranda a suscité un nouvel intérêt pour le père fondateur, chanté sur le Karaoké Carpool et même battu avec le président Obama. Mais à présent, le dramaturge est entré sur le ring pour tenter de relever un nouveau défi: combattre les bots.
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Maintenant, Miranda n’est pas sur le point de se lancer dans la lutte contre Terminator: il prend les armes contre des programmes informatiques automatisés conçus pour s'infiltrer et acheter des billets pour des concerts et des spectacles populaires dès leur mise en vente. Ces robots sont gérés par des scalpers qui retournent les tickets sur des sites Web tiers comme StubHub, souvent à des prix exorbitants.
«Je veux des milliers de billets pour des spectacles, des concerts et des événements sportifs qui sont maintenant achetés par des bots et revendus à des prix plus élevés pour entrer sur le marché général afin que vous ayez une chance de les acheter», a écrit Miranda dans un éditorial pour le New York Times cette semaine.
Plus tôt cette année, une enquête menée par le bureau du procureur général de l'État de New York, Eric Schneiderman, avait révélé que, dans de nombreux cas où les grands concerts se vendent en quelques minutes, les billets arrivent souvent rapidement sur le marché de la revente, à des prix fortement gonflés. Alors que de nombreux sites limitent le nombre de billets qu'une seule personne peut acheter, il est facile de programmer ou d'acheter de vastes parcs de robots Internet pour contourner ces restrictions, rapporte Jim Zarroli pour NPR. Dans certains cas, des milliers de billets de concerts de musiciens tels que U2 et Billy Joel se sont vendus en quelques secondes pour apparaître sur le marché de la revente immédiatement après. Même des événements gratuits où les billets sont distribués par tirage au sort, comme la visite du pape à Central Park en septembre 2015, se sont retrouvés frappés par des nuées de robots.
"Un fan moyen cherchant à acheter un billet pour un concert populaire a peu d'espoir de rivaliser avec des courtiers, dont beaucoup utilisent des moyens illégaux et injustes pour acheter des billets", indique un rapport publié par le bureau de Schneiderman.
En vertu de la loi de l'État de New York, l'utilisation de robots de cette manière est illégale. Toutefois, la revente de billets peut être tellement lucrative que les amendes imposées aux scalpeurs qui se font prendre en train de les utiliser sont souvent considérées comme des coûts d'exploitation, explique Miranda. Mais si les législateurs s'efforcent de trouver la réponse appropriée pour aider les fans à acheter des billets pour voir leurs émissions préférées, les salles, les promoteurs et même les artistes eux-mêmes peuvent prendre davantage de mesures pour que leurs plus grands fans puissent voir leurs émissions. Robin Levinson King rapporte pour le Toronto Star .
Certains artistes ont commencé à émettre des billets sans papier qui obligent leur détenteur à montrer la carte de crédit utilisée pour les acheter à la porte ou à garder un œil sur de nombreux billets achetés par les utilisateurs avec la même adresse IP. une personne utilise des robots, certains soutiennent que plus d'artistes devraient prendre ces mesures. Comme l'écrit Pascal Courty, économiste à l'Université de Victoria, qui étudie le marché secondaire de la billetterie, l'industrie du divertissement a l'habitude de mener ses activités de manière à faciliter l'augmentation du prix de revente des billets populaires. Par exemple, certains artistes réservent un grand nombre de billets pour les amis et les membres de la famille du groupe, le promoteur et les propriétaires de la salle, ce qui peut se retrouver entre les mains de scalpeurs et masquer le nombre de billets disponibles.
«Personne ne sait combien de billets se trouvent sur le marché», a déclaré Courty à King.
Pendant ce temps, les législateurs cherchent des moyens de durcir les sanctions pour empêcher les revendeurs de billets de traiter les amendes comme une dépense d'entreprise. Les législateurs de l’État de New York ont réagi en rendant illégale la possibilité pour des sites comme StubHub de vendre en connaissance de cause des billets achetés par des robots et d’exposer les récidivistes à des sanctions pénales comme l’emprisonnement, écrit Miranda.
«Vous ne devriez pas avoir à combattre des robots juste pour voir quelque chose que vous aimez», écrit Miranda.
