Pendant des années, Amazon a été un bastion des ventes de livres en ligne. La société a révolutionné le secteur de l'édition, lancé un défi aux librairies à grande surface et suscité un débat de longue date sur la nécessité de soutenir les vendeurs locaux indépendants. Mais maintenant, rapporte Jay Greene pour le Seattle Times, Amazon plonge dans le monde de la vente au détail avec une vraie librairie à Seattle.
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La nouvelle librairie, Amazon Books, est située dans le University Village de Seattle. Le géant de la technologie envisage d'utiliser ses trésors de données sur les habitudes des lecteurs pour stocker dans le magasin des livres qui se vendent rapidement, une tactique, Jennifer Cast, vice-présidente de Amazon Books, décrit cette tactique comme "une base de données".
Le magasin, qui contient environ 6 000 livres, est différent de votre magasin moyen: chaque livre est affiché avec sa couverture exposée. Cela fait partie d'une stratégie Taylor Soper de GeekWire appelle une "approche minimaliste". Amazon Books ne stockera pas une collection aussi grande que les autres magasins, mais se concentrera plutôt sur les livres les plus susceptibles de se vendre. La tactique pourrait avoir quelque chose de tactique: une étude menée en 2014 sur les bibliothèques a révélé que le tirage avait augmenté de 58% lorsque les livres étaient exposés avec des couvertures. De manière cruciale, la stratégie d’affichage dépasse également la pratique ancestrale de l’industrie consistant à payer pour mettre en évidence des livres sur des étagères.
L'ironie d'ouvrir Amazon dans une vraie librairie n'a pas échappé à la publication d'initiés, qui reprochent souvent au détaillant de saper les vendeurs indépendants. Philip Jones, du libraire, note que "une grande partie de ce qu'Amazon a dit à propos du magasin est un anathème pour les" vrais "libraires." Le lancement suscitera sûrement l'intérêt des lecteurs curieux, mais sera-t-il catastrophique pour la concurrence indépendante décousue d'Amazon? Comme l'a écrit Alexandra Alter du New York Times en septembre, les affaires sont florissantes pour les Indes. Peut-être qu'ils seront trop occupés pour s'inquiéter.
