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La majeure partie de la psychologie n'a jamais vu le test de Myers-Briggs - celui qui qualifie les gens de lettres mystérieuses comme ESTJ, INFP, INTJ - comme un bon moyen de se renseigner sur les gens. Mais les entreprises semblent avoir manqué le coche à ce sujet. Selon The Guardian, ils comptent beaucoup plus sur ces quatre lettres qu’ils ne le devraient.
En interrogeant ses lecteurs, The Guardian a découvert de nombreuses informations selon lesquelles des entreprises utilisaient Myers-Briggs (en abrégé MBTI) de toutes sortes de façons. Certaines entreprises le mettent sur les profils de leurs employés. D'autres utilisent le test pour renforcer l'esprit d'équipe. Certains l'utilisent même pendant le processus d'entrevue.
Pour ceux qui prêchent le MBTI, il s'agit d'une activité assez lucrative. Le gardien dit:
La formation au MBTI et à ses variantes est typique pour les ressources humaines, etc., et peut coûter très cher. Le MBTI en tant qu'industrie gagne apparemment 20 millions de dollars par an. Lorsque vous aurez consacré tant de temps et d’argent à l’apprentissage de quelque chose, vous y ferez évidemment confiance, jusqu’au point de dissonance cognitive.
Mais pour ce qui est de l'exactitude et de l'utilité, le MBTI échoue à ce test. Voici à nouveau The Guardian sur quelques-unes des faiblesses:
Le défaut le plus évident est que le MBTI semble s’appuyer exclusivement sur des choix binaires… Par exemple, dans la catégorie extraverti ou introverti, vous êtes l’un ou l’autre; Il n'y a pas de juste milieu. Les gens ne travaillent pas de cette façon, aucune personne normale n'est 100% extravertie ni 100% introvertie, tout comme les opinions politiques des gens ne sont pas purement «communistes» ou «fascistes». De nombreux utilisateurs du MBTI affirment le contraire, bien que Jung lui-même ne soit pas de cet avis et l'analyse statistique révèle que même les données produites par le test montrent une distribution normale plutôt que bimodale, réfutant ainsi les prétentions du MBTI.
Skeptoid explique un peu comment un concept aussi peu scientifique pourrait devenir si populaire. Par exemple, il vous trompe de la même manière que les signes du zodiaque:
Un trait évident que le MBTI a en commun avec les horoscopes est sa tendance à décrire chaque type de personnalité en utilisant uniquement des mots positifs. Les horoscopes sont si populaires, en partie, parce qu’ils disent presque toujours aux gens ce qu’ils veulent, en utilisant des expressions que la plupart des gens croient vraies, telles que «Vous avez beaucoup de potentiel inutilisé». Ils sont aussi populaires parce que ils sont présentés comme étant personnalisés en fonction du signe de la personne. C'est ce que l'on appelle l'effet Forer, d'après le psychologue Bertram Forer qui, en 1948, a soumis un test de personnalité à ses étudiants, puis à chacun une analyse soi-disant personnalisée. Les étudiants qui ont été impressionnés ont attribué aux analyses une précision moyenne de 85%, et ce n’est qu’alors que Forer a révélé que chacun avait reçu un rapport générique identique. La croyance selon laquelle un rapport est personnalisé pour nous tend à améliorer notre perception de l'exactitude du rapport.
Les scientifiques qui ont essayé de valider le test ont échoué. Un chercheur de l’Université d’Indiana a tenté d’examiner de manière rigoureuse le MBTI par rapport à d’autres méthodes psychologiques. Sa conclusion:
En résumé, il semble que le MBTI ne soit pas conforme à la plupart des normes de base attendues des tests psychologiques. Beaucoup de prédictions très spécifiques sur le MBTI n'ont pas été confirmées ou se sont avérées fausses. Il n'y a aucune preuve évidente qu'il existe 16 catégories uniques dans lesquelles toutes les personnes peuvent être placées. Il n’existe aucune preuve que les scores générés par le MBTI reflètent les traits de personnalité stables et immuables que l’on prétend mesurer. Enfin, rien ne prouve que le MBTI mesure tout ce qui a de la valeur.
Aie. Ce n’est pas vraiment surprenant que les patrons utilisent des choses qui n’ont pas fait leurs preuves. Des choses comme encourager le multitâche. Mais au Guardian, Dean Burnett a été surpris de constater à quel point le MBTI semblait commun. Voici sa théorie sur pourquoi:
Personnellement, j’ai le sentiment que c’est plutôt à cause de la tendance des gens à rechercher tout ce qui offre une solution simple. Les gens iront toujours pour le nouveau régime à la mode, le remède alternatif, le truc des rides de cinq dollars qui fait que les dermatologues vous détestent pour une raison quelconque. Malgré tout, le MBTI propose une variante à cet égard. Les gens sont très complexes, variables et imprévisibles. De nombreux utilisateurs du MBTI estiment qu’un simple test peut les simplifier au point de pouvoir être gérés, contrôlés et utilisés de manière à les rendre aussi efficaces et productifs que possible. Il n’est pas étonnant que les entreprises souhaitent adopter une telle démarche; ce serait l'outil idéal s'il était garanti d'y parvenir.
Ainsi, la prochaine fois que vous verrez ces quatre lettres, que ce soit dans des rencontres en ligne ou au travail, sachez simplement qu'elles ne signifient essentiellement rien.
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